Fale com a Igreja

O membro tem para onde escrever.
A igreja tem por onde responder.

Quem tem uma pergunta nem sempre sabe a quem perguntar

Pessoas com dúvidas sobre a igreja acabam chamando quem elas têm o contato. O líder, o pastor ou quem atendeu da última vez.

O pedido vira mensagem particular no celular de alguém. Se essa pessoa viaja, adoece ou sai da função, o assunto some junto com ela.

O Fale com a Igreja é o canal de atendimento da igreja dentro do aplicativo: a pessoa escolhe o assunto, escreve, e acompanha a resposta no mesmo lugar em que já vê a sua célula e os avisos da igreja. O pedido entra numa fila da igreja, e não no celular de alguém.

Compare o app

Do lado da igreja, uma fila em vez de vinte conversas soltas

Quem atende abre a lista, entra na conversa, responde e encerra quando o assunto termina. O histórico fica guardado no próprio contato, então quem responder amanhã lê o que já foi dito, mesmo que quem tenha atendido antes seja outra pessoa.

  • ✓ Cada contato chega com assunto e autor, antes de alguém abrir.
  • ✓ A conversa vai e volta quantas vezes for preciso, até alguém da igreja encerrar.
  • ✓ Em igrejas com mais de uma congregação, cada gestor vê apenas os contatos da sua.

O Envio de mensagens é a igreja falando com um grupo de pessoas. O Fale com a Igreja é o caminho contrário: a pessoa falando com a igreja.

Perguntas frequentes

Não é essa a proposta. O que muda é o lugar do pedido: em vez de chegar no número pessoal de quem estava por perto, ele chega à igreja, com assunto, autor e histórico. O WhatsApp continua servindo para a conversa do dia a dia.

Escolhe. Os assuntos ficam nas configurações da igreja, e a conta nova já começa com uma lista pronta:

  • Quero uma célula
  • Eventos
  • Cursos
  • Agendamentos
  • Agradecimentos
  • Reclamações
  • Financeiro
  • Assistência social
  • Outros

Dá para renomear, desativar o que a igreja prefere não receber e criar os que faltam, e mudar a lista depois não altera os contatos que já existem.

Dá, criando o assunto. Ele não vem na lista padrão porque pedido de oração não é um chamado de atendimento como os outros: quem escreve não está esperando um retorno da secretaria, está pedindo intercessão. A igreja que quiser recebê-lo por aqui cria o assunto, e ele passa a aparecer para quem escreve.

O administrador vê todos. O gestor de congregação vê apenas os contatos da congregação dele. Numa igreja com várias casas, o pedido do membro fica com quem cuida dele, sem precisar ser reencaminhado pela sede.

Fica. O contato novo gera notificação no aplicativo para quem atende, e também e-mail e push para quem tiver ativado. Ninguém precisa lembrar de abrir a lista para descobrir que tem alguém esperando.

Fica. A resposta gera notificação no aplicativo, e também e-mail e push para quem tiver ativado. O aviso diz que existe uma resposta e leva o link, sem levar o conteúdo da conversa junto. O que foi dito continua onde deveria estar.

Não, e é assim de propósito. Contato que reabre meses depois vira conversa sem começo nem fim. Quando o assunto volta, a pessoa abre um contato novo, e o anterior continua no histórico dela e no da igreja.